Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання, не включаючи день покупки. (п. 1 ст. 20 Закону України “Про захист прав споживача”).

Для пред’явлення вимоги щодо обміну або повернення товару необхідно дотримання наступних умов:

• повна комплектація товару, включаючи коробку, паспорт, інструкцію користувача
• збереження товарного виду товару (відсутність подряпин чи інших механічних ушкоджень)
• наявність товарного чека та гарантійного талону.